Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web casino-roby.it (di seguito “Sito”, “noi”, “nostro”).

1.2. Registrandoti, effettuando il login o utilizzando qualsiasi servizio offerto dal Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, alla Politica sul Gioco Responsabile e a tutte le altre normative correlate.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i suoi servizi.

2. Definizioni

• Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona fisica che accede o si registra al Sito.
• Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi del Sito.
• Giochi: tutti i prodotti di gioco disponibili, inclusi casinò, giochi dal vivo e altri giochi d’azzardo online.
• Operatore: la società che gestisce e amministra il Sito e i servizi offerti.
• Bonus: offerte promozionali quali giri gratuiti, crediti bonus o altre agevolazioni.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Devi avere almeno 18 anni o l’età legale per il gioco d’azzardo nel tuo territorio, se superiore.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nel tuo luogo di residenza prima di utilizzare il Sito.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, nonché i loro familiari diretti, affiliati o partner commerciali, non possono registrarsi né partecipare ai giochi.

4. Creazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo Account per persona, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare.

4.2. Tutti i dati forniti in fase di registrazione devono essere veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e non devi condividerle con terzi.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti di verifica dell’identità, quali carta d’identità, bolletta recente o prova del metodo di pagamento.

4.5. In caso di informazioni false o ingannevoli, l’account potrà essere sospeso o chiuso e le vincite eventualmente annullate.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati all’Utente.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi; consulta la sezione “Banca” del Sito per dettagli.

5.3. Non sono previste commissioni da parte dell’Operatore sui depositi, ma eventuali costi applicati dai fornitori di pagamento sono a carico dell’Utente.

5.4. L’Operatore non è un istituto finanziario e non concede prestiti o credito.

5.5. I prelievi saranno processati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, salvo diversa indicazione.

5.6. Prima di autorizzare prelievi, l’Operatore può richiedere verifiche di identità e documentazione aggiuntiva.

5.7. I tempi di elaborazione possono variare e dipendono anche da terze parti, per cui l’Operatore non è responsabile di eventuali ritardi.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza accesso per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Per gli Account inattivi può essere applicata una commissione mensile amministrativa, detratta dal saldo disponibile.

6.3. L’Utente sarà avvisato prima dell’applicazione di tale commissione.

6.4. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.5. Per riattivare un Account dormiente, contattare il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Casino Roby promuove il gioco responsabile offrendo strumenti quali limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per ulteriori informazioni e supporto, visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile.

8. Comportamenti Vietati

• Frode, inganno o manipolazione dei giochi;
• Utilizzo di software automatizzati, bot o script;
• Gestione di più Account da parte di uno stesso Utente;
• Bypassare restrizioni geografiche tramite VPN o proxy;
• Condivisione delle credenziali di accesso con terzi.

In caso di sospetta violazione, l’Operatore potrà sospendere o chiudere l’Account e trattenere eventuali vincite.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti a termini e condizioni specifici, inclusi requisiti di scommessa, consultabili nella pagina dedicata alle promozioni.

9.2. L’abuso di bonus, come la creazione di Account multipli o la collusione, è vietato e può comportare la revoca delle offerte.

9.3. L’Operatore si riserva il diritto di annullare o modificare qualsiasi bonus in caso di abuso o frode.

9.4. Bonus e giri gratuiti possono avere limiti temporali e restrizioni su determinati giochi.

10. Regole di Gioco e Correttezza

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità e trasparenza.

10.2. L’Operatore può annullare puntate o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici, errori o violazioni di questi Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Casino Roby non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da interruzioni, errori tecnici o problemi di connessione.

11.2. L’Utente accetta i rischi connessi al gioco online; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.

11.3. Il Sito può contenere link a siti esterni, per i quali l’Operatore non assume alcuna responsabilità riguardo contenuti o sicurezza.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le normative vigenti, inclusi il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Codice della Privacy italiano.

12.2. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni degli Utenti.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà esclusiva di Casino Roby o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per segnalare un reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.

14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni controversia in modo equo e tempestivo.

14.3. Se non sei soddisfatto della risoluzione, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle dispute (ADR) o all’Autorità competente.

14.4. Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o notifica sul Sito; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’Utente verificare periodicamente la versione aggiornata dei Termini.

16. Contatti

Per domande o assistenza relative a questi Termini e Condizioni, contattaci tramite:

• Email: [email protected]
• Chat dal vivo disponibile sul sito

Registrandoti e utilizzando i servizi di casino-roby.it, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.

Per maggiori informazioni sul gioco responsabile e regolamentazione, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).